售后服務好的定氮儀更令消費者滿意
來源: 糧油儀器在線 類別:實用技術 更新時間:2018-06-26 閱讀次
近年來,在科技的幫助下,國內儀器儀表行業(yè)發(fā)展發(fā)展迅猛,許多定氮儀廠家也從儀器市場中脫穎而出了,但要想保證每位用戶選擇的定氮儀都是滿意的,還需克服許多難題,比如要解決好定氮儀的售后服務。
我們都知道,儀器產品的售后服務是營銷管理的關鍵環(huán)節(jié),近兩年用戶對售后服務的關注度越來越高。然而,目前國內大部分儀器企業(yè)都沒有專業(yè)的工程師,并且做不到上門指導,也提供不了完整的售后服務。而很多國內用戶卻還沒有有償服務的理念,他們認為售后服務只是購買儀器整機所贈送的,企業(yè)應當提供免費的售后服務。這一矛盾就直接導致了買賣雙方交易出現問題。
此外,還有一個問題。目前很多國產儀器廠商確實會在出售儀器整機的時候承諾一些售后服務,但是最后要么效率低下,無法令用戶滿意,要么責任推諉,不予以履行。這種提供了售后服務,卻不落到實處的做法,大大地傷害了消費者的利益,做法極不恰當。
所以,要想滿足消費者的購買需求,不僅要保證儀器的性能過硬,還要提供完善的售后服務,這也是儀器銷售管理的一部分。特別是定氮儀,不僅應該價格便宜,性能穩(wěn)定,還應該免費服務,這樣消費者就不怕買不到稱心如意的定氮儀了,儀器行業(yè)也會因此大放異彩的。